Поточна діяльність

Звернення громадян

Відділ роботи із зверненнями громадян апарату
Сумської обласної державної адміністрації

40030, м.Суми, майдан Незалежності, 2 

телефон: (0542) 78-27-39, 78-27-29

E-mail:   Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Список працівників

Положення

Структура відділу

Графік прийому громадян з особистих питань керівництва Сумської обласної державної адміністрації 

Графік проведення особистого прийому громадян, які потребують надання безоплатної первинної допомоги, з питань, що належать до компетенції обласної державної адміністрації

Нормативна база

Узагальнення підсумків роботи зі зверненнями

Актуальні питання

Зразок написання звернення

Телефон довіри

Телефони «гарячих ліній»

Методичні рекомендації по роботі зі зверненнями громадян

Електронне звернення


ДО ВІДОМА ГРОМАДСЬКИХ ОРГАНІЗАЦІЙ

На офіційному веб-сайті Верховного Суду України у розділі «До уваги суб’єктів владних повноважень!» (http://bit.ly/366R81I) розміщено постанову від 31 жовтня 2019 року у справі № 813/1960/18 (http://bit.ly/30xrd1N), яка містить обов’язкові для застосування висновки щодо поширення дії Закону України «Про звернення громадян» на звернення громадських організацій та їх керівників.

 

 У зв'язку з дотриманням режиму карантину прийом громадян  тимчасово призупинено

ДМИТРО ЖИВИЦЬКИЙ: У ВЕРЕСНІ ВСІ НЕКОРЕКТНІ НАРАХУВАННЯ ЗА СПОЖИТИЙ ГАЗ МАЮТЬ БУТИ ОБОВЯЗКОВО ВИПРАВЛЕНІ

На цьому голова Сумської облдержадміністрації наголосив під час засідання обласної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян

Як повідомила начальник відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації Наталія ЛЕБІДЬ, за період з 1 травня до 18 серпня цього року до облдержадміністрації надійшло 1532 звернення громадян щодо порушень при нарахуванні за спожитий природній газ споживачам Сумської області. У тому числі 61 звернення було отримано лише протягом 19 серпня.

ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСТУПНОСТІ ДЛЯ ОСІБ З ІНВАЛІДНІСТЮ

5 травня, у приміщенні обласної державної адміністрації відбулася зустріч керівника апарату Сумської обласної державної адміністрації Ігоря КАЛЬЧЕНКА з мешканцем м. Суми, головою ГО «Рука допомоги» Олегом ГАБОМ

Голова громадського об’єднання підняв низку проблемних питань, у тому числі питання стосувались забезпечення доступності осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до об’єктів соціальної інфраструктури у м. Суми, а також до об’єктів спортивного призначення, місць відпочинку, дорожньо-тротуарної мережі, транспорту тощо.

ДО УВАГИ ГРОМАДЯН‼

З метою недопущення поширення коронавірусу COVID-19 та на виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 №211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», пункту 19 протоколу № 2 від 10.03.2020 позачергового засідання Державної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій «Про стан забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населення України та заходів стосовно стабілізації епідемічної ситуації, спричиненої коронавірусом COVID-19» та протоколу № 2 позачергового засідання Сумської обласної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій від 12.03.2020 скасовується до особливого розпорядження проведення особистих прийомів громадян. Для запобігання розповсюдження коронавірусної інфекції COVID-19 в Україні оголошено карантин з 12 березня 2020 року. На період карантину просимо уникати, за можливості, особистого відвідування органів державної влади.

СУМСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ КОНТАКТНИЙ ЦЕНТР В УМОВАХ КАРАНТИНУ ПРОДОВЖУЄ ПРАЦЮВАТИ, АЛЕ ПРОСИТЬ ГРОМАДЯН УНИКАТИ ОСОБИСТОГО ВІДВІДУВАННЯ

В умовах карантину Державна установа «Сумський обласний контактний центр» продовжує працювати над вирішенням нагальних проблем громадян, але на період карантину працівники центру просять жителів Сумщини уникати, за можливості, особистого відвідування органів влади

Оператори Сумського обласного контактного центру оперативно приймуть Вашу заяву у телефонному режимі щодо проблеми, яка у Вас виникла, і невідкладно надішлють Ваше звернення органам влади відповідно до їхньої компетенції.

ПОБЛИЗУ СЕЛА КОНОНЕНКОВЕ СУМСЬКОГО РАЙОНУ ОРГАНИ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ ПОВИННІ ЛІКВІДУВАТИ СТИХІЙНЕ СМІТТЄЗВАЛИЩЕ

Про це повідомив керівник апарату облдержадміністрації Ігор КАЛЬЧЕНКО відвідувачу під час особистого прийому громадян

На прийом до керівника апарату звернувся житель села Кононенкове Сумського району стосовно відсутності реагування місцевої влади на неодноразові звернення заявника щодо ліквідації несанкціонованого сміттєзвалища.

ВІДКРИТІСТЬ ТА БЕЗПЕРЕРВНІСТЬ – УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ЗЕМЕЛЬНОЇ ДІЛЯНКИ У ВЛАСНІСТЬ ЗА ДАВНІСТЮ КОРИСТУВАННЯ

До тимчасово виконуючої обов’язки голови облдержадміністрації Ірини КУПРЕЙЧИК надходять численні скарги людей, які намагаються відстояти своє законне право на безкоштовну приватизацію наданих їм у користування земельних ділянок. На думку керівника облдержадміністрації, це свідчить про вибіркове ставлення Держгеокадастру до надання земельних ділянок громадянам у власність

На особистий прийом до Ірини Купрейчик звернулися жителі області з проблемою, що стосується, за їхніми словами, неправомірних дій з боку Головного управління Держгеокадастру в Сумській області щодо надання права на земельні ділянки.

ВЛАДА НА МІСЦЯХ МАЄ БУТИ УВАЖНІШОЮ ДО ПРОБЛЕМ ЛЮДЕЙ

На цьому під час апаратної наради наголосила начальник відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації Наталія ЛЕБІДЬ

Наталія Лебідь у своєму виступі навела кричущі випадки недостатньої роботи на місцях зі зверненнями громадян у Ямпільському і Сумському районах, місті Суми. Зокрема вона прокоментувала ситуацію у Ямпільському районі, де пенсіонери звернулися до Воздвиженської сільської ради щодо аварійного дерева на подвір’ї.

ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦІЯ АПАРАТНОЇ НАРАДИ ПРИ ГОЛОВІ СУМСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ 02 БЕРЕЗНЯ 2020 РОКУ

ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦІЯ АПАРАТНОЇ НАРАДИ ПРИ ГОЛОВІ СУМСЬКОЇ ОБЛАСНОЇ ДЕРЖАВНОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ 02 БЕРЕЗНЯ 2020 РОКУ

https://youtu.be/HZjCyN41cWI

ІРИНА КУПРЕЙЧИК: ЗЕМЛІ, ДЕ ХОТІВ ВЗЯТИ СОБІ ДІЛЯНКУ ЖИТЕЛЬ БІЛОПІЛЬЩИНИ, РОЗПАЮВАННЮ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ

Під час наради під головуванням тимчасово виконуючої обов’язки голови облдержадміністрації Ірини Купрейчик з’ясовували обставини, що призвели до самопідпалу жителя Білопільщини під Офісом Президента України

Як повідомила начальник відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації Наталія ЛЕБІДЬ, до облдержадміністрації Олександр БУРЛАКОВ особисто не звертався. Всі його звернення надходили з Адміністрації Президента, Кабінету Міністрів, Верховної Ради. Перше звернення було в лютому 2015 року, востаннє звертався в 2019 році. Питання було одне: він обурювався, що розпаювання земель підприємства, де він свого часу працював, пройшло неправомірно, і він не може отримати тепер землю.

ОБЛАСНА КОМІСІЯ З ПИТАНЬ РОЗГЛЯДУ ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН

12.12.2019 при Сумській обласній державній адміністрації відбулось засідання обласної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян. На порядок денний в черговий раз було винесено питання: Про надання належного для проживання житла прийомній сім'ї із Сумського району

На засіданні посадові особи відзвітували стосовно ходу вирішення питання і стану виконання доручень наданих на попередньому засіданні.