Звернення громадян

Відділ роботи із зверненнями громадян апарату
Сумської обласної державної адміністрації

40030, м.Суми, майдан Незалежності, 2 

E-mail:  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Нормативно- правові документи

Узагальнення підсумків роботи зі зверненнями

Актуальні питання

Електронне звернення

Графік прийому громадян

Телефонні «гарячі лінії»


Контактні телефони

Сумський обласний контактний центр (телефонний центр спілкування з громадянами, усні звернення в телефонному режимі) - 0800 301 501

Відділ роботи із зверненнями громадян (надання консультацій з питань подання письмових звернень) – (0542) 78 27 19

Департамент соціального захисту населення (з питань соціальних виплат і компенсацій, пільг, забезпечення паливною деревиною, питання ВПО, щодо матеріальної та гуманітарної допомоги) – (0542) 77 99 55, (0542) 77 96 77

Головне управління Пенсійного фонду України в Сумській області:
з питань пенсійного забезпечення - 0671635730, 0542 60 07 38,
субсидій та пільг – 067 1645229, 067 1637631

Управління оборонної роботи, забезпечення законності та правопорядку (питання пов’язані з військовою службою, забезпечення правопорядку) - (0542) 70 13 52

Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю (інформаційна сфера, питання релігії, церкви) - (0542) 78 98 85

Управління охорони здоров'я:
з питань безоплатного лікування, видачі пільгових рецептів на ліки - (0542) 66 00 75
з питань екстренної мед.допомоги - (0542) 68 20 33

Департамент житлово-комунального господарства та енергоефективності (діяльність житлово-комунального господарства) - (0542) 78 98 40

 

ДО ВІДОМА ГРОМАДСЬКИХ ОРГАНІЗАЦІЙ

На офіційному веб-сайті Верховного Суду України у розділі «До уваги суб’єктів владних повноважень!» (http://bit.ly/366R81I) розміщено постанову від 31 жовтня 2019 року у справі № 813/1960/18 (http://bit.ly/30xrd1N), яка містить обов’язкові для застосування висновки щодо поширення дії Закону України «Про звернення громадян» на звернення громадських організацій та їх керівників.

 

 

 

ДО УВАГИ ЖИТЕЛІВ СУМЩИНИ!

Графік проведення особистого прийому громадян, які потребують надання безоплатної правової допомоги з питань, що належать до компетенції обласної державної адміністрації

Прийом здійснюють працівники юридичного відділу апарату Сумської обласної державної адміністрації.

Дні та години прийому: друга та четверта середа кожного місяця з 9.00 до 11.00.

Місце прийому: приміщення Сумської обласної державної адміністрації, 6 поверх, кабінет 79.

ПРИЙНЯТТЯ БЮДЖЕТУ ГРОМАДИ, ОСОБЛИВО У ВОЄННИЙ ЧАС, ЦЕ ПРЯМИЙ ОБОВ’ЯЗОК ЯК КЕРІВНИЦТВА, ТАК І ДЕПУТАТСЬКОГО КОРПУСУ ГРОМАДИ

На особистий прийом голови Сумської ОВА Володимира АРТЮХА звернулися депутати Степанівської селищної ради. Вони занепокоєні, що в громаді досі не прийнятий бюджет, а в проекті бюджету не були закладені суттєві, на їх переконання, видатки

«Чимало із наших жителів наразі захищають Україну. Ми хочемо, щоб після перемоги вони повернулися в громаду, що розвивається, а не в руїни», - говорили депутати.

СУМСЬКА ОВА ПОСІЛА 4 МІСЦЕ У РЕЙТИНГУ ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ МОНІТОРИНГУ СТАНУ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРАВ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ 2022 РОКУ

З показником 87% дотримання ми є четвертими серед ОВА, РВА та ОМС в Україні. Серед обласних військових адміністрацій Сумська ОВА є другою після Рівненської ОВА

За інформацією керівника апарату Сумської обласної військової адміністрації Ігоря КАЛЬЧЕНКА, моніторинг здійснено силами Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, експертів у сфері інформаційних прав та регіональних координаторів взаємодії з громадськістю Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Він охопив 132 розпорядників публічної інформації в 24 областях України. 

«ОРГАНІЗАЦІЯ ЕФЕКТИВНОЇ РОБОТИ ІЗ ЗВЕРНЕННЯМИ ГРОМАДЯН У МІСЦЕВИХ ОРГАНАХ ВЛАДИ»

З 17 до 18 листопада 2022 року у Сумському регіональному центрі підвищення кваліфікації проходить навчання за спеціальною короткостроковою програмою «Організація ефективної роботи із зверненнями громадян у місцевих органах влади» для державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування виконавчих органів місцевих рад, відповідальних за роботу із зверненнями громадян

Метою програми є підвищення рівня професійної компетентності державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування щодо реалізації основних положень нормативно-правових актів, що регламентують право громадян на звернення. 

ДМИТРО ЖИВИЦЬКИЙ: У ВЕРЕСНІ ВСІ НЕКОРЕКТНІ НАРАХУВАННЯ ЗА СПОЖИТИЙ ГАЗ МАЮТЬ БУТИ ОБОВЯЗКОВО ВИПРАВЛЕНІ

На цьому голова Сумської облдержадміністрації наголосив під час засідання обласної постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян

Як повідомила начальник відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації Наталія ЛЕБІДЬ, за період з 1 травня до 18 серпня цього року до облдержадміністрації надійшло 1532 звернення громадян щодо порушень при нарахуванні за спожитий природній газ споживачам Сумської області. У тому числі 61 звернення було отримано лише протягом 19 серпня.

ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСТУПНОСТІ ДЛЯ ОСІБ З ІНВАЛІДНІСТЮ

5 травня, у приміщенні обласної державної адміністрації відбулася зустріч керівника апарату Сумської обласної державної адміністрації Ігоря КАЛЬЧЕНКА з мешканцем м. Суми, головою ГО «Рука допомоги» Олегом ГАБОМ

Голова громадського об’єднання підняв низку проблемних питань, у тому числі питання стосувались забезпечення доступності осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до об’єктів соціальної інфраструктури у м. Суми, а також до об’єктів спортивного призначення, місць відпочинку, дорожньо-тротуарної мережі, транспорту тощо.

ДО УВАГИ ГРОМАДЯН‼

З метою недопущення поширення коронавірусу COVID-19 та на виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 №211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19», пункту 19 протоколу № 2 від 10.03.2020 позачергового засідання Державної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій «Про стан забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населення України та заходів стосовно стабілізації епідемічної ситуації, спричиненої коронавірусом COVID-19» та протоколу № 2 позачергового засідання Сумської обласної комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій від 12.03.2020 скасовується до особливого розпорядження проведення особистих прийомів громадян. Для запобігання розповсюдження коронавірусної інфекції COVID-19 в Україні оголошено карантин з 12 березня 2020 року. На період карантину просимо уникати, за можливості, особистого відвідування органів державної влади.

СУМСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ КОНТАКТНИЙ ЦЕНТР В УМОВАХ КАРАНТИНУ ПРОДОВЖУЄ ПРАЦЮВАТИ, АЛЕ ПРОСИТЬ ГРОМАДЯН УНИКАТИ ОСОБИСТОГО ВІДВІДУВАННЯ

В умовах карантину Державна установа «Сумський обласний контактний центр» продовжує працювати над вирішенням нагальних проблем громадян, але на період карантину працівники центру просять жителів Сумщини уникати, за можливості, особистого відвідування органів влади

Оператори Сумського обласного контактного центру оперативно приймуть Вашу заяву у телефонному режимі щодо проблеми, яка у Вас виникла, і невідкладно надішлють Ваше звернення органам влади відповідно до їхньої компетенції.

ПОБЛИЗУ СЕЛА КОНОНЕНКОВЕ СУМСЬКОГО РАЙОНУ ОРГАНИ МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ ПОВИННІ ЛІКВІДУВАТИ СТИХІЙНЕ СМІТТЄЗВАЛИЩЕ

Про це повідомив керівник апарату облдержадміністрації Ігор КАЛЬЧЕНКО відвідувачу під час особистого прийому громадян

На прийом до керівника апарату звернувся житель села Кононенкове Сумського району стосовно відсутності реагування місцевої влади на неодноразові звернення заявника щодо ліквідації несанкціонованого сміттєзвалища.

ВІДКРИТІСТЬ ТА БЕЗПЕРЕРВНІСТЬ – УМОВИ ПЕРЕДАЧІ ЗЕМЕЛЬНОЇ ДІЛЯНКИ У ВЛАСНІСТЬ ЗА ДАВНІСТЮ КОРИСТУВАННЯ

До тимчасово виконуючої обов’язки голови облдержадміністрації Ірини КУПРЕЙЧИК надходять численні скарги людей, які намагаються відстояти своє законне право на безкоштовну приватизацію наданих їм у користування земельних ділянок. На думку керівника облдержадміністрації, це свідчить про вибіркове ставлення Держгеокадастру до надання земельних ділянок громадянам у власність

На особистий прийом до Ірини Купрейчик звернулися жителі області з проблемою, що стосується, за їхніми словами, неправомірних дій з боку Головного управління Держгеокадастру в Сумській області щодо надання права на земельні ділянки.

ВЛАДА НА МІСЦЯХ МАЄ БУТИ УВАЖНІШОЮ ДО ПРОБЛЕМ ЛЮДЕЙ

На цьому під час апаратної наради наголосила начальник відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації Наталія ЛЕБІДЬ

Наталія Лебідь у своєму виступі навела кричущі випадки недостатньої роботи на місцях зі зверненнями громадян у Ямпільському і Сумському районах, місті Суми. Зокрема вона прокоментувала ситуацію у Ямпільському районі, де пенсіонери звернулися до Воздвиженської сільської ради щодо аварійного дерева на подвір’ї.